DERECHOS DEL USUARIO DE SERVICIOS PROFESIONALES
1
Solicitar la información profesional del encargado de la prestación de servicios
2
Ser informado con claridad y oportunamente sobre la condición de salud de su ejemplar, las opciones terapéuticas, riesgos y condiciones de prestación de los servicios
3
Conocer la necesidad y costos de los servicios, previo a su prestación, para autorizar o no su práctica
4
Solicitar la historia clínica y soportes que la acompañen resultados de exámenes, interconsultas, entre otros
DEBERES DEL USUARIO DE SERVICIOS PROFESIONALES
Se entiende por usuario la persona que ha solicitado servicios profesionales para ejemplares de su propiedad o por delegación de su propietario.
El buen curso de los servicios exige compromiso del profesional y del usuario, correspondiendo a este último los siguientes deberes:
1
Dar un trato amable y respetuoso al profesional y equipo de trabajo
2
Brindar información cierta y completa sobre las condiciones de salud del ejemplar, de manera oportuna y objetiva
3
Comprender que la misión profesional es de medio, luego, no es posible asegurar resultados específicos, sino, asegurar el mejor despliegue de las actividades orientadas al mejor resultado posible para el caso
4
Reconocer al profesional como detentador del conocimiento de la ciencia en ejercicio, respetando y cumpliendo sus indicaciones
5
Prestar atención a la información y registros que dan cuenta de las necesidades para la idónea prestación del servicio, considerando la seguridad que estas actividades implican para el ejemplar
6
Reconocer de manera oportuna los honorarios causados por los servicios